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廠家直供一站式服務

售后服務

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      kok體育運動木地板售后服務承諾

 

      1、免費保修期限及維修響應時間:

      (1)免費保修期一年。在保修期內,體育木地板系統在正常使用情況下發生故障,我方免費上門服務,免費提供技術服務、維保服務(包括維修和更換有故障的地板)
      (2)維修響應時間:無論免費保修期內還是免費保修期外,木地板系統出現故障,我方接到甲方維修通知后,派專業技術人員在最短時間內到達現場處理和排除故障,以最快時間解決問題,讓業主滿意。
      (3)免費保修期結束后,我公司終身負責維修,只收取成本費用。我方一定及時響應甲方的要求提供最優服務。

 

      2、定期回訪客戶:
      每年回訪甲方有關部門1-2次,征求對木地板使用的意見,巡視檢查木地板有無質量問題,發現問題及時處理。

 

      3、大型賽事服務承諾:
      甲方有大型體育比賽活動,我方選派專業技術人員到現場負責技術支持,處理緊急情況下地板發生的特殊故障,協助甲方順利圓滿完成體育比賽活動。

 

      4、技術培訓:
      (1)在木地板安裝調試前、調試中和調試完畢后對甲方技術人員進行免費技術培訓。
      (2)木地板安裝完畢專門免費培訓甲方的物業管理人員3-4名,提供《木地板日常維護保養手冊》。使甲方物業管理人員掌握木地板的日常維護保養知識,保證木地板正常運行并能較為熟練的排除一般故障。

 

      5、以下情況本公司只提供有償維保服務,不免費保修:
      A、因人為造成的地板損壞;
      B、因不可抗力造成的地板損壞;
      C、因漏水等原因造成的地板損壞;
      D、非正常清洗保養造成的地板損壞;
      E、因自行拆卸,組裝造成的地板損壞。

0431-80889111  /  0431-82691999
13359666444
jiaomuye@126.com
長春市米沙子工業集中區kok體育運動木地板

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